7月11日，《公約》發(fā)布儀式在2024(第二十三屆)中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )閉幕式上舉行。工業(yè)和信息化部信息通信管理局服務(wù)監督處相關(guān)負責人、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)裴瑋、中國信息通信研究院技術(shù)與標準研究所所長(cháng)張海懿與公約簽署單位代表一同發(fā)布了《公約》。
張海懿介紹了《公約》研制背景，從保護用戶(hù)隱私權、知情權、選擇權、公平交易權等角度出發(fā)解讀了《公約》的發(fā)起愿景和主要內容，并提出了行業(yè)可持續發(fā)展建議。她指出，信息服務(wù)算法推薦合規工作處于國家重視、人民關(guān)切的重要地位，需要行業(yè)內各單位提高政治站位、強化責任意識、建立規范體系、構建長(cháng)效機制。
《公約》的發(fā)布實(shí)施將形成行業(yè)自律合力，進(jìn)一步引導、規范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動(dòng)，保護網(wǎng)民合法權益，維護合理有序的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康可持續發(fā)展。
《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦合規自律公約》簽署單位名單
《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦合規自律公約》
(主要條款)
第一條為貫徹落實(shí)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護規定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》等法律法規，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)自律規范發(fā)展，保障用戶(hù)合法權益，促進(jìn)社會(huì )公正和行業(yè)健康發(fā)展，制定本公約。
第二條本公約旨在落實(shí)相關(guān)政策法律法規要求，堅持以人民為中心的原則，以規范發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新為引領(lǐng)，建立保障用戶(hù)知情權、選擇權、隱私權、公平交易權等合法權益的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法技術(shù)應用體系。
第三條本公約由在中華人民共和國境內利用算法推薦技術(shù)提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、科研機構和其他相關(guān)組織自愿參與。
第四條依法合規運營(yíng)。堅持主流價(jià)值導向，積極傳播正能量，不得利用算法服務(wù)從事違法活動(dòng)或者傳播違法信息。遵守國家法律法規的規定，保護用戶(hù)隱私和數據安全，不得濫用算法進(jìn)行不正當競爭或侵犯用戶(hù)權益。
第五條強化社會(huì )責任。強化主體責任意識，依法履行算法合規義務(wù)，承擔算法合規責任。積極參與算法合規治理工作，持續完善算法治理制度，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
第六條保護用戶(hù)隱私。加強用戶(hù)模型和用戶(hù)標簽管理，完善計入用戶(hù)模型的興趣點(diǎn)規則和針對用戶(hù)個(gè)人特征的標簽管理規則，不得將違法和不良信息關(guān)鍵詞記入用戶(hù)興趣點(diǎn)或者作為用戶(hù)標簽并據以推送信息，避免濫用用戶(hù)數據或侵犯用戶(hù)隱私。
第七條加大算法透明。鼓勵在算法制定過(guò)程中聽(tīng)取社會(huì )各界意見(jiàn)，確保算法公平公正和科學(xué)合理。用適當的方式向用戶(hù)公示算法服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運行機制，鼓勵公示內容包含算法輸入、輸出、干預機制以及賦予用戶(hù)的權利等核心要素，語(yǔ)言盡量通俗易懂，內容及時(shí)更新。
第八條尊重用戶(hù)選擇。應當向用戶(hù)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或便捷關(guān)閉算法個(gè)性化推薦服務(wù)的選項，鼓勵向用戶(hù)提供逐級關(guān)閉部分算法個(gè)性化推薦服務(wù)的選項。用戶(hù)選擇關(guān)閉個(gè)性化算法推薦服務(wù)的，應當及時(shí)停止提供相關(guān)服務(wù)。
第九條維護交易公平。應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇。如價(jià)格由多種要素組成，鼓勵清晰展示影響最終交易價(jià)格的要素。
第十條暢通反饋渠道。建立健全用戶(hù)權益保障及反饋機制，設置便捷有效的用戶(hù)投訴、舉報入口，明確處理流程和反饋時(shí)限，及時(shí)受理、處理并反饋處理結果，回應用戶(hù)關(guān)切。
第十一條防范安全風(fēng)險。建立健全數據安全、算法安全、應用安全、內容安全等保障體系。完善信息發(fā)布審核、安全事件應急處置等管理制度;加強數據加密、漏洞掃描、代碼審計等技術(shù)手段應用，通過(guò)技術(shù)和管理措施的結合，形成全面、高效、可靠的保障體系。
第十二條健全內部管理。明確組織內部算法監督管理的責任部門(mén)和工作流程。完善組織內部算法管理機制，建立算法公平性、多樣性、安全性、向善性等多維度評估體系，規范算法服務(wù)評估流程，嚴格把控信息、數據使用審核，確保算法服務(wù)質(zhì)量和信息安全。
第十三條完善過(guò)程管控。遵守法律法規，接受政府監管和社會(huì )監督。依法依規留存網(wǎng)絡(luò )日志，實(shí)現算法相關(guān)功能的產(chǎn)品設計及審核上線(xiàn)、反饋調整等全流程可追溯，確保算法服務(wù)符合國家法律法規和社會(huì )公共利益。
第十四條持續改進(jìn)服務(wù)。持續開(kāi)展算法規范研究，推動(dòng)算法應用及管理創(chuàng )新，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注行業(yè)發(fā)展和政策變化，動(dòng)態(tài)適應行業(yè)發(fā)展和用戶(hù)需求，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
第十五條本公約經(jīng)公約簽署單位加蓋單位公章后生效，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )向社會(huì )公布，自公布之日起施行。
第十六條本公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )及中國信息通信研究院負責解釋。
(責任編輯：韓夢(mèng)晨)
