人才是醫藥行業(yè)抓住機遇、實(shí)現跨越的關(guān)鍵。智聯(lián)招聘發(fā)布《中國醫藥行業(yè)人才發(fā)展報告》,基于智聯(lián)招聘平臺大數據和問(wèn)卷調研數據,洞察醫藥行業(yè)人才發(fā)展和人才隊伍建設現狀,預見(jiàn)行業(yè)未來(lái)趨勢,為行業(yè)優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)提出針對性建議,助力醫藥行業(yè)內塑人才引擎,持續高質(zhì)量發(fā)展。
本報告所述“醫藥行業(yè)”包含醫療設備/器械、醫藥制造、醫藥批發(fā)/零售三大行業(yè)。
一、 醫藥行業(yè)發(fā)展環(huán)境與趨勢
1、 我國醫藥行業(yè)政策穩定推進(jìn)
近年,醫藥行業(yè)政策支持信號明確,為行業(yè)發(fā)展提供了穩定友好的政策環(huán)境。2023年8月,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)《醫藥工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計劃(2023-2025年)》《醫療裝備產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計劃(2023-2025年)》,提出要提高醫藥工業(yè)和醫療裝備產(chǎn)業(yè)韌性和現代化水平,鼓勵和引導龍頭醫藥企業(yè)發(fā)展壯大,提高產(chǎn)業(yè)集中度和市場(chǎng)競爭力。
今年1月,全國醫療保障工作會(huì )議明確了醫保工作要推動(dòng)集采“擴圍提質(zhì)”,為藥品制造、藥械制造企業(yè)的發(fā)展明確方向,進(jìn)一步調動(dòng)了其發(fā)展積極性。
在今年的政府工作報告中,“創(chuàng )新藥”一詞作為新興產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節首次出現,報告同時(shí)提出,實(shí)施健康消費促進(jìn)政策,引導優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉基層,促進(jìn)中醫藥傳承創(chuàng )新,加強中醫優(yōu)勢專(zhuān)科建設。
2、 醫藥行業(yè)向數字化、智能化、綠色化方向轉型
近年來(lái),我國醫藥工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效顯著(zhù),產(chǎn)業(yè)規模效益提升,發(fā)展新動(dòng)能越來(lái)越強。根據工業(yè)和信息化部數據,“十四五”以來(lái),我國醫藥工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(cháng)9.3%,利潤總額年均增長(cháng)11.3%;現有國產(chǎn)藥品批準文號15.5萬(wàn)個(gè),醫療器械備案和注冊證24.5萬(wàn)張,產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)一步優(yōu)化升級。
當前,我國醫藥工業(yè)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段,帶動(dòng)醫藥行業(yè)持續向數字化方向轉型升級?!?ldquo;十四五”智能制造發(fā)展規劃》提出,到2025年,規模以上制造業(yè)企業(yè)大部分實(shí)現數字化網(wǎng)絡(luò )化。醫療設備/器械、醫藥制造均屬于制造業(yè),數字化轉型日漸加速。億歐智庫數據顯示,在制藥企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節中,有44.2%的企業(yè)部署了WMS倉儲管理系統,30%的企業(yè)部署了EAM設備管理系統,43.3%的企業(yè)部署了MES生產(chǎn)執行系統,47.5%的企業(yè)部署了PCS生產(chǎn)自動(dòng)化系統。
隨著(zhù)制造業(yè)綠色化改造,醫藥行業(yè)綠色化發(fā)展持續推進(jìn)?!锻苿?dòng)原料藥產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展的指導意見(jiàn)》提出,到2025年,基本實(shí)現行業(yè)綠色生產(chǎn)技術(shù)替代,建立原料藥綠色工廠(chǎng)、綠色園區、綠色管理標準評價(jià)體系,主要污染物排放強度逐步下降。
二、 醫藥行業(yè)人才需求現狀
1、 行業(yè)廣需銷(xiāo)售人才,醫藥代表位列招聘需求榜首位
受大眾健康管理意識增強、人口老齡化、新一輪醫藥改革等因素的推動(dòng),社會(huì )醫療需求膨脹,醫藥行業(yè)抓住良機拓展市場(chǎng)。從職業(yè)看,銷(xiāo)售類(lèi)崗位招聘需求占比連續兩年穩居前三位,其中醫藥代表招聘職位數占比從2022年的10.4%上升到2023年的11.3%,仍居職業(yè)榜首位。醫療器械銷(xiāo)售緊隨其后,2023年招聘職位數占比達8.6%,高于上年的6.4%。銷(xiāo)售團隊經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理等銷(xiāo)售類(lèi)崗位也以較高的招聘需求占比位列TOP20榜單。
2、 市場(chǎng)類(lèi)崗位、線(xiàn)下藥店相關(guān)崗位招聘需求增勢良好
從增速看,行業(yè)出于市場(chǎng)拓展需要,加快招攬市場(chǎng)類(lèi)人才,相關(guān)崗位招聘職位數增速排名前茅。商務(wù)經(jīng)理、醫藥產(chǎn)品經(jīng)理、醫藥招商三大職位招聘需求同比增速均在100%以上,其中商務(wù)經(jīng)理以153.6%的同比增速位列第一。
藥店直接為消費者提供藥品、醫療器械、保健品等醫藥健康產(chǎn)品,可分為獨立經(jīng)營(yíng)的單體藥店、多門(mén)店組成的連鎖藥店和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )藥店。2023年,線(xiàn)下藥店相關(guān)崗位用人需求增長(cháng)較快,藥店店長(cháng)、執業(yè)藥師/駐店藥師、藥店店員的招聘職位數同比增速分別為87.1%、86.3%、66.4%,位列第五至第七位。疫情防控平穩轉段后,線(xiàn)下零售藥店恢復增長(cháng),規模加快擴張。同時(shí)各地出臺政策,推動(dòng)藥品零售連鎖企業(yè)規?;?、集約化、規范化發(fā)展,連鎖藥店的頭部企業(yè)已經(jīng)悉數進(jìn)入“萬(wàn)店時(shí)代”,線(xiàn)下藥店用人需求增加。
雖然電商平臺自動(dòng)化和數字化程度較高,相比線(xiàn)下藥店,對大規模人力的需求相對偏低,但是與網(wǎng)絡(luò )藥店相關(guān)的電商運營(yíng)崗、配/理/揀/發(fā)貨崗招聘需求也在上漲,同比增速分別達到3.7%、6.1%。
3、 一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市火熱招募,二三線(xiàn)城市醫藥市場(chǎng)潛力大
從城市看,2023年,醫藥行業(yè)招聘需求較高的主要是一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市,但與2022年相比,這些城市的招聘職位數占比大多有所下降。
2023年,北京的招聘職位數占比為9.2%,低于2022年的9.9%,但仍排名首位。其次,上海從2022年的5.9%下降到2023年的4.7%,排在第二位。成都也從2022年的4.3%小幅降至4.2%,位居第三。一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市醫藥市場(chǎng)基礎深厚,一方面,當地存在規模和綜合實(shí)力強大的企業(yè),另一方面也是其他城市企業(yè)前來(lái)開(kāi)疆拓土的“必爭之地”,因而在人才吸納力度上走在前列,如北京擁有國內最大的醫藥消費市場(chǎng);成都作為全國性的醫藥流通中心城市,完善的醫藥流通網(wǎng)絡(luò )和對西南市場(chǎng)的強大輻射作用,吸引各地企業(yè)向此派駐人員或設立分支機構。不過(guò),由于一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市市場(chǎng)趨于飽和,增長(cháng)潛力有限,各地企業(yè)放緩了市場(chǎng)拓展速度,這些城市招聘規模隨之趨緩。
從增速看, 2023年,招聘職位數同比增速前五的城市中,除青島外,其他均為二三線(xiàn)城市。其中南陽(yáng)以7.3%的招聘職位數同比增速居各城市首位,哈爾濱為7.1%。南陽(yáng)是醫圣張仲景的故鄉,豐富的中藥資源疊加完善的政策支撐體系,為醫藥行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展提供了優(yōu)越條件,各地企業(yè)向南陽(yáng)拓展市場(chǎng),推高人才需求。哈爾濱醫藥產(chǎn)業(yè)歷史悠久、基礎扎實(shí),資源稟賦獨特豐富,醫藥市場(chǎng)同樣潛力巨大。
4、 藥店崗位需兼備醫藥知識與銷(xiāo)售技能,藥企銷(xiāo)售崗看重多元銷(xiāo)售能力
我們進(jìn)一步分析了藥店和藥企(此處特指制藥類(lèi)企業(yè))核心崗位的招聘技能要求,這些崗位同時(shí)也是招聘需求占比或增速較高的崗位。通過(guò)提取招聘崗位的職位描述中有關(guān)技能要求的關(guān)鍵詞后,我們發(fā)現,從藥店來(lái)看,店員、店長(cháng)均要求醫藥專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技能兼備。
從藥企來(lái)看,醫藥代表、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理、銷(xiāo)售總監等銷(xiāo)售類(lèi)崗位的技能需求與工作內容本身有強烈的相關(guān)性,“銷(xiāo)售”“招商”兩大詞匯在崗位要求中出現頻度較高,且這些崗位要求求職者掌握多種銷(xiāo)售方式,如面銷(xiāo)、電話(huà)銷(xiāo)售、渠道銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、地推、門(mén)店銷(xiāo)售等。醫藥代表是該領(lǐng)域的典型崗位,推廣及銷(xiāo)售產(chǎn)品是他們的主要工作內容。同時(shí),這些崗位還要求求職者有能力分析市場(chǎng)情況和銷(xiāo)售結果,并做出合理的判斷,以挖掘新的市場(chǎng)機遇點(diǎn)。
5、 店員“經(jīng)驗門(mén)檻”低,店員、店長(cháng)平均薪酬差距大
從經(jīng)驗要求來(lái)看,高達43.5%的店員崗位不限工作經(jīng)驗。對比藥店店員和藥店店長(cháng)崗位,2023年,要求1-3年工作經(jīng)驗的招聘職位數占比分別為43.4%、52.9%,相差9.5個(gè)百分點(diǎn);要求3-5年工作經(jīng)驗的招聘職位數占比分別為4.5%、28.9%,相差24.4個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明單純從經(jīng)驗來(lái)講,店員的入職門(mén)檻較低,晉升至店長(cháng)需要經(jīng)驗積累。
薪酬方面,2023年藥店店員、藥店店長(cháng)的平均招聘薪酬分別為5074元/月、7093元/月,相差近40%。
對藥企(此處特指制藥類(lèi)企業(yè))中的主要銷(xiāo)售崗位進(jìn)行分析,發(fā)現醫藥代表、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理、銷(xiāo)售總監的經(jīng)驗要求分別集中在1-3年,3-5年,5年以上。反映這些崗位的晉升標準較為明晰,行業(yè)職級體系比較完善。從薪酬看, 2023年醫藥代表、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理、銷(xiāo)售總監的平均招聘薪酬依次為11086元/月、14465元/月、24850元/月。經(jīng)理晉升至總監,薪酬有大幅提升。
三、 醫藥行業(yè)招聘薪酬水平
1、 行業(yè)平均招聘薪酬破萬(wàn),醫藥制造以11070元/月居細分行業(yè)之首
2023年,醫藥行業(yè)平均招聘薪酬為10841元/月。從細分行業(yè)看,醫藥制造行業(yè)的平均招聘薪酬為11070元/月,居三大主要細分行業(yè)之首;醫療設備/器械和醫藥批發(fā)/零售行業(yè)的平均招聘月薪分別為10545元和10521元,均破萬(wàn)元大關(guān)。近年,我國醫療衛生費用支出逐年提高,醫藥制造業(yè)整體處于持續快速發(fā)展階段,用人規模不斷擴大,企業(yè)為吸引人才而提高薪酬;加之醫藥制造行業(yè)對人才的專(zhuān)業(yè)技能要求較高,藥品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等均需要專(zhuān)業(yè)知識和技能,而對口人才相對稀缺,推高行業(yè)薪酬。
2、 市場(chǎng)拓展、科研、技術(shù)崗“錢(qián)景”廣闊
醫藥企業(yè)“跑馬圈地”,為爭搶市場(chǎng)拓展類(lèi)人才而給出可觀(guān)薪酬。2023年,渠道經(jīng)理平均招聘月薪為37648元,高居各職業(yè)首位;市場(chǎng)總監以27458元位列第二位。銷(xiāo)售總監也以較高的招聘薪酬位列TOP20榜單。
同時(shí),科研、技術(shù)崗也有較好的薪酬表現。2023年,醫藥研發(fā)管理、藥理研究、臨床研究、臨床數據分析等科研類(lèi)崗位的招聘月薪均在18000元以上。這些崗位需要深厚的專(zhuān)業(yè)知識,更長(cháng)的學(xué)習周期使其獲得更高的收入。同時(shí),醫藥科研人才的緊缺也推高崗位薪資。
算法工程師、C++、嵌入式軟件開(kāi)發(fā)、硬件工程師等技術(shù)崗也躋身薪資榜前二十。隨著(zhù)數字技術(shù)向各行業(yè)滲透,醫藥行業(yè)數字化轉型不斷提速,帶動(dòng)數字技能相關(guān)崗位人才需求增多,崗位薪酬隨之走高。
相比之下,傳統職能類(lèi)崗位薪酬競爭力偏低,倉庫文員、配/理/揀/發(fā)貨、財務(wù)助理的平均招聘月薪都在5000元以下。
值得關(guān)注的是,醫藥電商和線(xiàn)下零售相關(guān)崗位薪資存在明顯差距。醫藥電商領(lǐng)域,電商運營(yíng)崗位平均招聘薪資為9702元/月,線(xiàn)下藥店店員薪酬則為5074元/月,二者相差了4628元。這一差距考慮與崗位技能門(mén)檻有關(guān),電商運營(yíng)崗位需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數據分析、電商平臺操作等數字化技能,藥店店員的工作技能相對較為簡(jiǎn)單。
3、 一線(xiàn)城市領(lǐng)跑招聘薪酬榜,上海、北京、深圳位列前三
分城市看,2023年,上海醫藥行業(yè)平均招聘薪酬為15066元/月,位居榜首。北京、深圳緊隨其后,分別以14040元、13698元的平均招聘月薪位列第二、第三位。值得注意的是,醫藥行業(yè)城市招聘薪酬排行前十位中,除貴陽(yáng)、南寧外,其他均為一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市,高線(xiàn)城市行業(yè)招聘薪酬優(yōu)勢明顯。
四、 我國醫藥行業(yè)人才供給現狀
1、 本科及以上求職者占比、10年以上經(jīng)驗者占比高于全平臺
政策大力支持、全民醫藥需求的擴張,加之行業(yè)數字化轉型,醫藥行業(yè)發(fā)展前景明朗,吸引求職者競相奔赴。2023年,醫藥行業(yè)投遞人數同比增6%。從求職者的學(xué)歷分布看,醫藥行業(yè)的特性決定了從業(yè)人員需要更高的專(zhuān)業(yè)素養,行業(yè)求職者呈現明顯的高學(xué)歷特征。2023年,投向醫藥行業(yè)的求職者中,本科及以上學(xué)歷者占比高出全平臺7.7個(gè)百分點(diǎn)。
2023年,醫藥行業(yè)10年以上工作經(jīng)驗的求職者占比28.5%,高于全平臺的25.4%;1年以下求職者(包括在校大學(xué)生、應屆畢業(yè)生)占比為29.8%,低于全平臺的35%。求職者年齡結構現狀啟示行業(yè)需要關(guān)注年輕人才的引進(jìn)和培育。
2、 房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)人才涌入醫藥行業(yè)
醫藥行業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢,吸引求職者跨行而來(lái)。2023年,在跨行業(yè)求職者中,來(lái)自房地產(chǎn)行業(yè)的求職者占比共計8.7%,其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)行業(yè)的求職者占比4.4%,來(lái)自工程施工行業(yè)求職者占比4.3%。近年,房地產(chǎn)行業(yè)受行業(yè)發(fā)展周期影響明顯,從業(yè)者轉向相對更加穩定、前景更明朗的醫藥行業(yè)。來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件行業(yè)的求職者占比分別為4.2%、3.4%,醫藥行業(yè)數字化拉高了對IT互聯(lián)網(wǎng)人才的需求,吸引相關(guān)行業(yè)從業(yè)者向醫藥領(lǐng)域流動(dòng)。
五、 醫藥行業(yè)人才隊伍建設現狀
1、 新型人才引進(jìn)是人才建設的最大困難 ,企業(yè)對“人力資源數字化”缺乏全面認識
為進(jìn)一步研究醫藥行業(yè)內的企業(yè)在人才隊伍建設方面的相關(guān)問(wèn)題,智聯(lián)招聘向醫藥企業(yè)發(fā)起調研。調研發(fā)現,在建設人才隊伍的過(guò)程中,醫藥行業(yè)遇到一些阻礙。44.1%的受訪(fǎng)企業(yè)認為最大的問(wèn)題是“招聘渠道單一,難以招到新型人才”。其次均有超3成的受訪(fǎng)企業(yè)關(guān)注到“人才培訓投入成本高、周期長(cháng)”、“人才選拔、晉升標準難制定”和“人才流失率高”等問(wèn)題。此外,人才專(zhuān)業(yè)水平低、數量不足、年齡偏大等也是行業(yè)人才隊伍建設的阻礙。建議醫藥行業(yè)內的企業(yè)在開(kāi)拓多樣化招聘渠道的同時(shí),也積極招引人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才或合作人力資源服務(wù)機構,形成系統化人才選拔、晉升、培訓機制,滿(mǎn)足員工成長(cháng)訴求,提高人才留存率。
從招聘方式來(lái)看,54%的受訪(fǎng)企業(yè)用網(wǎng)絡(luò )平臺招聘,53.6%通過(guò)人才中心招聘會(huì )招引人才,網(wǎng)絡(luò )平臺招聘、人才中心招聘會(huì )是醫藥行業(yè)招聘的主流方式。有43.5%的企業(yè)通過(guò)獵頭公司招聘,分別有27.9%和21%的企業(yè)采用校園招聘、員工內推方式。雖然網(wǎng)絡(luò )招聘是醫藥企業(yè)的主要招聘方式,但人才中心招聘會(huì )等傳統招聘方式仍占較大比重,這可能導致人崗匹配精準度不高、招聘效率較低等問(wèn)題,進(jìn)一步影響新型人才招引。
數字化工具能夠為企業(yè)人力資源管理提供加持,43.9%的受訪(fǎng)企業(yè)認為AI類(lèi)招聘、測評、面試助手有利于為企業(yè)人力資源管理賦能,排在首位,其次是40.7%的受訪(fǎng)企業(yè)認為招聘大數據可提供有力幫助。調研數據反映出醫藥企業(yè)更多地認識到數字化工具在招聘階段的作用,對數字化工具在培訓、人事管理等方面能發(fā)揮的作用了解較少。
2、 4成受訪(fǎng)企業(yè)每季度培訓,缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人員阻礙行業(yè)人才建設
為增強人才競爭力,醫藥企業(yè)積極培訓,40.1%的受訪(fǎng)企業(yè)表示每季度會(huì )組織培訓,24.1%則每月組織培訓,但也有4.3%的受訪(fǎng)企業(yè)“沒(méi)有培訓”。培訓是提升人才素質(zhì)的重要手段,醫藥企業(yè)需充分認識到這一點(diǎn),助力員工自我成長(cháng)。
在提升人才素質(zhì)過(guò)程中,46%的受訪(fǎng)企業(yè)認為“缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人員”是首要難點(diǎn),醫藥行業(yè)培訓既要提高普適性崗位能力,又要兼顧醫藥專(zhuān)業(yè)能力,對培訓人員有著(zhù)復合化的能力要求,符合要求的培訓人員相對稀缺。25.5%的受訪(fǎng)企業(yè)將“沒(méi)有精力/經(jīng)費開(kāi)展培訓”排在首位, 也分別有23.5%和5%的企業(yè)認為“員工接受培訓意愿低”和“企業(yè)不夠了解員工,培訓針對性不強”是最大難點(diǎn)。醫藥企業(yè)可充分利用人力資源服務(wù)平臺提供的課程資源和人才培訓服務(wù),或者與專(zhuān)業(yè)的培訓機構合作,提高培訓效果。
3、 企業(yè)對技術(shù)變革感受明顯,38.2%認為員工需加強大數據分析能力
當被問(wèn)及外部環(huán)境帶來(lái)的影響,40.1%的受訪(fǎng)企業(yè)對“數字化發(fā)展,銷(xiāo)售渠道變化”的感受最為深刻,占比居各選項之首;33.3%表示“技術(shù)變革,員工技能難適應”,排在第三位??梢?jiàn),數字技術(shù)變革給醫藥行業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售和人才建設均帶來(lái)顯著(zhù)影響。也有37.4%的受訪(fǎng)企業(yè)感受到“市場(chǎng)變化,細分賽道熱點(diǎn)轉化”,30.4%則發(fā)現“消費者要求提高,滿(mǎn)足需求更難”。醫藥市場(chǎng)在擴容中不斷細化,企業(yè)需要時(shí)刻盯緊消費者需求動(dòng)向,才能更快更好地搶占市場(chǎng)。
企業(yè)也看到員工能力進(jìn)階的必要性。為了更好地在新環(huán)境中求得發(fā)展,38.2%的受訪(fǎng)企業(yè)認為員工需要加強大數據分析能力,排在各選項首位,29.4%認為員工需要加強AI工具使用能力??梢?jiàn),提升數字相關(guān)能力已經(jīng)成為數字化時(shí)代下企業(yè)對員工的“剛需”。劇變的環(huán)境需要員工不斷汲取新知識,31.7%的受訪(fǎng)企業(yè)看重持續學(xué)習能力。此外,外語(yǔ)能力、創(chuàng )新能力也受到企業(yè)的重視,選擇這些項的受訪(fǎng)企業(yè)分別占比31.3%、19.7%。
總體而言,2023年一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市招聘需求保持領(lǐng)先,二三線(xiàn)城市的市場(chǎng)潛力大,我國醫藥企業(yè)出于市場(chǎng)拓展需求,積極招聘銷(xiāo)售類(lèi)人才,同時(shí),面對數字化變革,企業(yè)缺乏新型人才的問(wèn)題較為明顯。醫藥企業(yè)存在招聘手段保守、缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人員等問(wèn)題,除了需要積極應用數字化招聘方式提升“選才”質(zhì)效,也應該在“用才”“育才”“留才”階段進(jìn)行人力資源數字化改造,以此提升人才素質(zhì),做好人才儲備。求職者需關(guān)注醫藥行業(yè)崗位需求動(dòng)態(tài),主動(dòng)參與企業(yè)培訓,提升自身“數字+專(zhuān)業(yè)”復合技能,同時(shí)也可以關(guān)注市場(chǎng)空間更大的二三線(xiàn)城市的就業(yè)機會(huì )。
(責任編輯:韓夢(mèng)晨)