節約時(shí)間成本,全程網(wǎng)辦。深入推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”,全面落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦,持續推進(jìn)無(wú)紙全程電子化、多證合一、證照分離改革。通過(guò)壓減時(shí)限、縮減材料、減少環(huán)節、優(yōu)化流程等多項舉措,將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間全部壓縮至0.5個(gè)工作日,材料齊全、符合法定形式的申請立即辦,當場(chǎng)發(fā)放營(yíng)業(yè)執照。今年上半年,新開(kāi)辦企業(yè)38戶(hù),新開(kāi)辦企業(yè)全程電子化辦照率100%,按時(shí)辦結率100%。
主動(dòng)靠前服務(wù),全程幫辦。全力打造服務(wù)型窗口,主動(dòng)幫助幫辦專(zhuān)區提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善服務(wù)細節,主動(dòng)對接企業(yè)和群眾需求,為企業(yè)提供幫辦服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等全鏈條免費服務(wù)。窗口人員落實(shí)好窗口電話(huà)和網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)工作,確保業(yè)務(wù)咨詢(xún)一個(gè)不漏,幫助辦事群眾解決網(wǎng)上辦事遇到的困難和問(wèn)題,指導群眾網(wǎng)上申辦、指尖辦理,把審批從“面對面”辦理向“肩并肩”服務(wù)轉變,讓群眾和企業(yè)切實(shí)感受到審批的速度和服務(wù)的溫度。今年上半年,受理各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)2000余件,為企業(yè)提供全程幫辦業(yè)務(wù)84戶(hù)次,共計辦理各類(lèi)許可備案 158件。
放寬便民尺度,容缺受理。積極開(kāi)辟綠色服務(wù)通道,對重點(diǎn)企業(yè)、涉及重大項目企業(yè)、招商引資企業(yè),主動(dòng)做好審批服務(wù)對接,提前介入、提前輔導、提前服務(wù),對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件,但次要件暫有欠缺或存在瑕疵的,實(shí)行容缺先行辦理,實(shí)行先辦后補,在放寬便民服務(wù)尺度的同時(shí)又不缺失準則。今年上半年,白銀市市場(chǎng)監督管理局高新分局窗口容缺受理服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)7戶(hù)次。
首套印章免費,政府買(mǎi)單。企業(yè)完成設立登記當天即可獲贈“企業(yè)開(kāi)辦大禮包”,主要包含營(yíng)業(yè)執照正副本、公章、合同章、法人章等資料,除此之外,企業(yè)法定代表人還能通過(guò)微信小程序領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執照和10枚免費電子印章。今年上半年,16戶(hù)企業(yè)獲得政府買(mǎi)單免費印章,為企業(yè)節約成本4000余元。
推行滿(mǎn)意服務(wù),全程監督。白銀市市場(chǎng)監督管理局高新分局貫徹落實(shí)企業(yè)登記服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零障礙、服務(wù)對象零投訴的“五零”服務(wù)要求,全面創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、群眾滿(mǎn)意的“三優(yōu)一滿(mǎn)意服務(wù)窗口”,嚴格執行一次性告知、首問(wèn)負責、限時(shí)辦結等業(yè)務(wù)制度。今年上半年,窗口服務(wù)工作獲得企業(yè)群眾及行政審批服務(wù)中心的一致好評。
下一步,白銀高新區將持續推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體登記便利化改革,營(yíng)造排憂(yōu)解難的“親、清”政商關(guān)系,給企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
(圖片來(lái)源:白銀高新區)
(責任編輯:陳楠)